Cancelación y devoluciones

¡Gracias por comprar en PSG Vestments!

Le debemos nuestra palabra de honor de que todos los productos vendidos en PSG VESTMENTS son nuevos y 100 % genuinos y le aseguramos una experiencia de compra sin dolores de cabeza. En caso de que el producto que haya recibido esté "dañado", "defectuoso" o "no se corresponda con la descripción", lamentamos el inconveniente y lo ayudaremos con su compra con nuestra promesa de devolución fácil.

¿Cómo devuelvo un artículo comprado en PSG VESTMENTS?

  • Para realizar devoluciones fáciles y sencillas siga estos pasos:
  • Comuníquese con nuestro representante de servicio al cliente por correo electrónico: sale@psgvestments.com o llamando al +91 8098005336 (el código de país es obligatorio) dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega. También puede comunicarse a través de WhatsApp para obtener una guía rápida.
  • El servicio de atención al cliente confirmará la solicitud de devolución y le informará sobre el proceso de devolución.
  • Asegúrese de que el producto no esté usado y se encuentre en su estado original, lo que debe incluir todas las etiquetas de precio, etiquetas, embalaje original y factura.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL REEMBOLSO:

  • Para pedidos hechos a medida , la cancelación se puede realizar antes del envío del pedido.
  • Tenga en cuenta que los productos hechos a medida no son elegibles para reembolso, sin embargo, podemos organizar un cambio.

  • Los artículos comprados en liquidación se pueden devolver para cambiarlos por algo de igual o mayor valor, y no se aplica reembolso.

  • Para ser elegible para una devolución, el artículo comprado debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. 
  • El comprador deberá comunicarse con nosotros dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega en caso de reembolso.
  • El comprador es responsable del envío de devolución .
  • En caso de Reembolso, se le transferirá la totalidad del importe pagado por usted . 
  • La reposición está sujeta a la disponibilidad de stock. En caso de no disponer de un Reemplazo se reembolsará el importe del mismo.
  •  No seremos responsables si usted proporciona información incorrecta de tamaño incorrecto o medidas incorrectas.
  • Sin cargos por reposición .
  • Tenga en cuenta que los siguientes artículos no son elegibles para devolución o cambio:

1. Compañero de funeral

2. Urna funeraria Pal

Debido a su naturaleza sensible y al uso previsto en misas funerarias, estos artículos no se pueden aceptar para devolución o cambio.

DETALLES DE REEMBOLSO Y REEMPLAZO:

  • En caso de recibir un producto totalmente equivocado , le cubriremos un reemplazo gratuito.
  • Si el producto se daña durante el transporte, le enviaremos un reemplazo gratuito en el cual el cliente no necesita devolver el artículo (el comprador debe enviarnos una imagen clara del producto); si una imagen no es satisfactoria, le solicitaremos que envíe el artículo de regreso a nuestra oficina de EE. UU.
  • Si el error se debe a información incorrecta de tamaño incorrecto o medidas incorrectas, podemos organizar un cambio de acuerdo con la buena voluntad de los clientes.